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Convierta sus llamadas perdidas en turnos de servicio
Después de 5 timbrazos su posible llamada perdida la podemos convertir en un turno de servicio para que un representante devuelva la llamada y brinde el servicio.
Beneficios
- Mejora la imagen de la compañía ya que siempre tendrán la alternativa de tomar un turno para que alguien le responda la llamada.
- Mejora la experiencia de quien llama ya que en vez de permanecer por largo tiempo esperando que le respondan, podrá esperar tranquilamente que alguien le llame.
- Podemos grabar una orientación en nuestro sistema con el fin de que pueda contestar las preguntas más frecuentes sin la necesidad de tener que hablar con un representante de servicio.
Funcionalidades principales
Permite al ciudadano interactuar a través de una llamada telefónica con el objetivo de radicar una solicitud de servicio.
Permite detallar el servicio solicitado e ir llevando al ciudadano por pasos.
Permite convertir la solicitud en turno.
Recibe notificaciones del progreso de su solicitud.
¡Comencemos ahora!
En Qwetrust te guiaremos a mejorar la experiencia de servicio para tus clientes.
