Convierta sus llamadas perdidas en turnos de servicio
Después de 5 timbrazos su posible llamada perdida la podemos convertir en un turno de servicio para que un representante devuelva la llamada y brinde el servicio.
![](/wp-content/uploads/2023/12/ivr@2x-1024x920.png)
Beneficios
- Mejora la imagen de la compañía ya que siempre tendrán la alternativa de tomar un turno para que alguien le responda la llamada.
- Mejora la experiencia de quien llama ya que en vez de permanecer por largo tiempo esperando que le respondan, podrá esperar tranquilamente que alguien le llame.
- Podemos grabar una orientación en nuestro sistema con el fin de que pueda contestar las preguntas más frecuentes sin la necesidad de tener que hablar con un representante de servicio.
![](/wp-content/uploads/2022/11/iStock-1369288369-1024x683.jpg)
Funcionalidades principales
Permite al ciudadano interactuar a través de una llamada telefónica con el objetivo de radicar una solicitud de servicio.
Permite detallar el servicio solicitado e ir llevando al ciudadano por pasos.
Permite convertir la solicitud en turno.
Recibe notificaciones del progreso de su solicitud.
¡Comencemos ahora!
En Qwetrust te guiaremos a mejorar la experiencia de servicio para tus clientes.